こんにちは。愛媛県西予市宇和町の税理士 古谷佑一（ふるやゆういち）です。
家族でボーリング大会をしてきました
私のボーリング最盛期は大学生の時。松山の街中にあったのでよく行ってました。
今思うと変なシステムですが､ボーリング中に「ハッスルタイム」みたいのがあって（正確な名前を忘れましたが…）､ボーリングそっちのけで､そのハッスルタイム中に盛り上がりまくったグループが勝ち！みたいなイベントがありました。二十歳前後の男子が８名くらいで飛ぶわ・叫ぶわの大盛り上がり。会場全体に「今のハッスルタイム､勝者は第〇レーンのこのグループだ！！」みたいに紹介してもらえるので快感なんです。しかも大体私達が勝つので楽しくてたまりませんでした。
それから20年後の先週。
メンバーや楽しみ方のスタイルは違いますが､我が家でボーリングが熱いんです。
長男次男がバスケをしているのですが､ボウリングの投球がレイアップシュートと雰囲気が似ていて面白いみたいで。
娘はまだボールが持てないので､乗せて押せばボールが転がる台みたいなのを使って楽しんでます。
今の子達って一人でも楽しく遊べるオモチャが多いから家に居ながらでも楽しいことも多いけれど､こうやってボーリングに行ったり､カラオケに連れて行ってやるとコミュニケーション取りながら楽しんでくれるのが嬉しいです。
２０年前の遊び（いや本当のブームはもっと前か？）も捨てたもんじゃないでしょ(^^♪
お請けしたいお客様､お請けしたくないお客様
ちょっと偉そうに感じるかもしれませんが､とても大切なことだと思っています。
６/１の岩城さんをお招きして行ったブランディング会議でのお題でした。
どの業界にも通じることだと思いますが､人間性に難がある方のお仕事ってお請けしたくないですよね。
具体的には…
・脱税思考である､不正な依頼が多い方
・お金払っているんだから､何とか適当にうまくやっとけよという非協力的な態度の方
・そもそも話のキャッチボールができない方
・自分さえ儲かれば良いという､自己中心的過ぎる方
等が挙げられました。
逆に是非ともお請けしたいお客様としては､
・目的、目標を持っている方
・ありがとうを伝えてくれる方
・人を大事にする方
・利他の精神､公欲が強い方
等が挙がりました。
これを明確にせず､事業活動を続けていると「この会社はメッチャ儲かっているけれど､社長が私利私欲の塊で､従業員や税理士を駒としか思ってない」みたいなお客様を受任してしまうことになり､結果として当事務所のスタッフが嫌な思いをしたり､考え方が合わずにトラブルになったりしてしまうことになるわけです。
毎回､岩城さんをお招きしてのブランディング会議は気づきが多いです。
皆忙しい中､３時間も手を止めて毎月､実務以外の事を話し合う。ちょっと前の自分達なら考えられない時間です。
「めちゃくちゃ忙しいのに３時間も手を止められないよ💦」って。
一般的にはスタッフもこの手の研修はバカにして（恥ずかしがって？）真面目に取り組まないところも多いんじゃないですかね。
このプロジェクトが完結した時には､素敵なスタッフと素敵なお客様が集まる､素敵な事務所になっていると確信しています(^^♪
今日は本当にいい天気！よい週末を(^^)/
税理士 古谷佑一
