こんばんは。愛媛県西予市宇和町の税理士 古谷佑一（ふるやゆういち）です。
今年も残すところあと２時間
我が家では、子供たちが鬼退治という番組に夢中です。
ちょっと前までは、ガキの使いや紅白歌合戦を自分たちが見ていたのに子供たちに優先されてしまうようになりました。
ちょっと時間もあるので２０２２年を思い返して自身の記録として残しておきたいと思います。
〇２０２２年良かったこと
- 四人目の息子が生まれたこと
- 筋トレを始めたおかげで体がかなりしまったこと
- 心理学について学び始めたこと
〇２０２２年反省すべきこと
- 事務所の人材流出が多かったこと
２０２２年良かったこと
- ４人目となる三男が春に生まれました。家族が１人増えることの喜びの半面、自分あと２０年は元気で働かないといけないという責任感が重くのしかかった瞬間でした。とはいえ、彼の笑顔を見ていると親である我々だけでなく兄姉である長男次男長女さえも幸せな気持ちにさせてくれるので、我が家のアイドルです。抱っこするときなんて誰がするかで取り合いをしてます。
- ２月から近所のフィットネスクラブに行って筋トレを始めました。私は元々体が細いことがコンプレックスでした。もっと大きくなりたくて門を叩きました。行ってみるとこれがとても面白くて、キツイ筋トレやプログラムも頑張ってこなすと見た目と数値に直結するのが快感です。継続は力なりを実感しました。体重はもともと６５㎏だったのが一時は５９㎏まで落ちちゃいまして、ちょっと焦っていたのですが今は再度６５㎏くらいまで戻せています。体脂肪率も１７～１８％だったのが一時は９％位まで落ちましたが今は１３％前後で推移しています。腹筋がちょっと割れてオッパイもちょっと大きくなってきました。体調もすこぶるよくてコロナに罹患した以外は体調不良はありませんでした。仕事にも好影響があり大変満足しています。
- 反省すべきことを受けてですが、今年は経営における心理学について学び始めました。沢山の学びがありましたが、「過去と他人は変えられない」「変えられないことを自分が悩んでも意味がない」ということが一番の心の支えとなっています。ついつい、「●●してあげたのにあいつはわかってない」とか「なんであんなことしてしまったのだろう後悔しかない」など、変えられもしないことを考えることってありませんか？私は正直ありました。これをはっきりと言語化して無駄だと認識できたことは私にとって非常に大きな成長だと思っています。他にも好子を出して話を聞く、といったことやSNSで毎日アップしている感謝日記も気に入っています。SNSで毎晩アウトプットをすると思うと積極的に感謝を探しにいきます。この行動が素敵だなと感じています。
２０２２年反省すべきこと
- ９月末で一気に２名の退職者を出してしまいました。両名とも事務所にとっては重要なスタッフで非常に大きな痛手となりました。１０月１１月は私がリカバリーに入っていたのですが、恥ずかしながらクレームも多かったです。「●●さんの時はこうしてくれていたのに…」とか、私の本来の業務にも支障が出てしまい数名のお客様には多大なご迷惑をおかけしてしまいました。その節は大変申し訳ございませんでした。退職理由は分かるような分からないような感じしか答えていただけてなかったのですが、要はコミュニケーション不足だったと痛感しています。もっと私から積極的に話しかけていれば、感謝の気持ちを表現していれば、このような事態は防げたのかなと思っています。ただの辛かった出来事を通じて、スタッフをもっと大切にしないといけないことを身をもって学ぶことができました。おかげ様で１０月に１名、１１月に１名、この１月から１名と年初から比べると１名増員で素晴らしいスタッフの採用も出来、安心しています。
２０２３年は…
明日からの２０２３年は、事務所内の仕組みづくり、スタッフの働きやすさの向上を一番の目標にして進めたいと思っています。事務所内で働くスタッフがお客様先で「うちの事務所って●●なところが凄く良いんです、自慢の職場です」と言ってもらえるような職場環境を構築します。スタッフの満足度が高ければ、モチベーションも上がり、お客様へのサービスレベルも向上すると考えています。それが給料や福利厚生なのか？人間関係なのか？自身が成長できる環境なのか？は人それぞれだと思いますが、スタッフ各人をしっかりと見つめて、見極めて、サーバントリーダーをしていきたいと思います。その過程で大切にしたいのは対話。フェイストゥーフェイスでしっかりとコミュニケーションを取り各人のニーズをくみ取りたいと思います。それがボスとしての自分の最重要任務です。私の開業歴史上、最も多い６名のスタッフと一緒に仕事をすることになります。息子にスタッフに責任が爆上がりですが、引き続き筋トレして体調を整えながら猛進したいと思います。
さて、来年は卯年。兎の高い繁殖力を見習って当事務所も頑張っていきますね。
２０２２年は非常に刺激的な一年でした！２０２３年も同じく、むしろそれ以上に刺激的でワクワクするような一年にしていきます。
今年一年間大変お世話になりました。
来年もどうぞよろしくお願いいたします。
税理士 古谷佑一
